Politique de Confidentialité
Chez Siavee (« le Site », « nous », « notre »), nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et partageons vos informations lorsque vous visitez notre site web, utilisez nos services ou effectuez un achat.
En utilisant nos services, vous acceptez la collecte et l’utilisation de vos informations conformément à cette politique. Si vous n’êtes pas d’accord, nous vous invitons à ne pas utiliser notre site ou nos services.
1. Informations que nous collectons
Nous pouvons collecter les informations suivantes :
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Coordonnées personnelles : nom, adresse, email, numéro de téléphone.
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Informations de commande : adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement.
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Données de compte : identifiant, mot de passe, préférences.
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Informations liées à vos achats : articles consultés, ajoutés au panier ou commandés.
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Support client : messages et échanges avec notre service client.
Certaines de ces données sont obligatoires pour vous permettre d’utiliser nos services (ex : livraison, paiement).
2. Informations collectées automatiquement
Lorsque vous naviguez sur notre site, nous recueillons automatiquement certaines informations techniques (« Données d’utilisation ») via des cookies et technologies similaires, telles que :
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Adresse IP
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Type de navigateur et appareil utilisé
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Pages consultées et durée de visite
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Données liées à votre navigation
Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités du site.
3. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons vos données pour :
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Traiter vos commandes et livraisons.
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Gérer votre compte et vos préférences.
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Vous envoyer des informations liées à vos achats (confirmation, suivi, retours).
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Améliorer votre expérience sur notre site.
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Protéger notre boutique contre la fraude.
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Vous proposer des offres personnalisées et communications marketing (si vous y avez consenti).
4. Partage de vos informations
Nous ne vendons pas vos données personnelles. Cependant, nous pouvons partager vos informations avec :
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Nos prestataires de services (Shopify, transporteurs, processeurs de paiement, partenaires marketing).
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Les autorités légales si la loi l’exige.
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Nos partenaires commerciaux, uniquement avec votre consentement.
5. Sécurité et conservation des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations. Toutefois, aucune méthode n’est totalement sûre à 100 %.
Vos données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour :
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Fournir nos services,
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Respecter nos obligations légales,
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Résoudre des litiges ou appliquer nos conditions générales.
6. Vos droits
Selon la législation applicable (RGPD en Europe, par exemple), vous disposez des droits suivants :
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Accès : obtenir une copie de vos données personnelles.
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Rectification : corriger vos informations inexactes.
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Suppression : demander l’effacement de vos données.
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Portabilité : recevoir vos données dans un format lisible.
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Opposition : refuser l’utilisation de vos données à des fins marketing.
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Retrait du consentement : retirer à tout moment votre accord au traitement de certaines données.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@siavee.com.
7. Données des mineurs
Notre site n’est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas volontairement leurs données. Si vous pensez qu’un enfant nous a communiqué ses informations, contactez-nous immédiatement.
8. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter :
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Nos pratiques internes,
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Les évolutions légales et réglementaires.
La version la plus récente sera toujours publiée sur cette page avec la date de mise à jour.
📧 Pour toute question concernant cette politique, contactez-nous à : contact@siavee.com