Politique d’expédition

Délais de traitement

Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées après confirmation du paiement (hors week-ends et jours fériés).


Délais de livraison

  • France métropolitaine : 3 à 5 jours ouvrés

  • Union Européenne : 5 à 10 jours ouvrés

  • International (hors UE) : 7 à 15 jours ouvrés

Veuillez noter que les délais peuvent varier selon la destination et les transporteurs, notamment en période de forte activité (soldes, fêtes, etc.).


Frais de livraison

  • Livraison standard en France : offerte à partir de [XX €] d’achat.

  • Livraison standard UE et internationale : calculée automatiquement au moment du paiement en fonction de la destination et du poids du colis.


Suivi de commande

Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un numéro de suivi par email afin de suivre votre colis en temps réel.


Problèmes de livraison

Si votre colis est endommagé, manquant ou retardé, contactez-nous immédiatement à contact@siavee.com avec votre numéro de commande.
Nous travaillerons avec le transporteur pour résoudre le problème dans les meilleurs délais.


Retards indépendants de notre volonté

Siavee ne peut être tenu responsable des retards liés à :

  • Des grèves ou mouvements sociaux

  • Des retards douaniers

  • Des événements exceptionnels (intempéries, pandémies, etc.)


Adresse incorrecte ou incomplète

Merci de vérifier soigneusement votre adresse de livraison avant validation.
En cas d’erreur de saisie de votre part, Siavee ne pourra pas être tenu responsable d’un colis non livré ou retourné. Des frais supplémentaires pourront être appliqués pour une nouvelle expédition.


Contact

Pour toute question relative à l’expédition ou au suivi de votre commande, contactez-nous :
📧 contact@siavee.com